Esta política explica qué datos personales recopila HazTuJuego, para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a este sitio web, a los juegos que creamos y a los correos electrónicos que enviamos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es HT INNOVATION LABS LTDA, CNPJ 63.619.749/0001-31, con domicilio en Rua Carmen Miranda, 52, Parque Brasil 500, 13141-084 Paulínia – SP, Brasil, que gestiona HazTuJuego. Para cualquier cuestión de privacidad, incluido el contacto con la persona encargada de la protección de datos, escribe a support@songsforge.com.
2. Qué datos recopilamos
- Lo que nos cuentas para crear el juego: los nombres que escribes, los momentos de tu historia (por escrito o grabados en audio), la ocasión y los demás detalles que eliges.
- Fotos de las personas que aparecen en el juego, que nos envías después del pago.
- Datos de contacto y de compra: tu dirección de correo electrónico, el nombre para el recibo, tu número de teléfono si nos lo proporcionas, lo que compraste, el importe y el estado del pago. Los datos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos; nunca recibimos el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, país aproximado, navegador, dispositivo, páginas visitadas y la campaña que te trajo al sitio web.
3. Para qué usamos tus datos
- Para crear y entregar tu juego y prestarte soporte. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Para enviarte correos electrónicos sobre tu pedido, incluido un recordatorio si empiezas un pedido y no lo terminas. Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en que puedas completar el pedido que empezaste; puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace que aparece en cada correo.
- Para medir nuestra publicidad y mostrar nuestros anuncios a personas que puedan estar interesadas, con herramientas de Meta y Utmify. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando la ley lo exija.
- Para prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio web. Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Para cumplir obligaciones legales, como conservar los registros fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
4. Inteligencia artificial
Los textos y audios que nos envías los procesan servicios de inteligencia artificial para escribir los capítulos, las misiones y la carta, y los audios se transcriben a texto. Tus fotos las procesan servicios de inteligencia artificial solo para crear los personajes y el retrato en pixel art; nunca aparecen en el juego y no se usan para nada más. No usamos tus datos para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos en ti o que te afecten significativamente de modo similar.
5. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra: alojamiento del sitio web (Netlify), base de datos y almacenamiento de archivos (Supabase), servicios de inteligencia artificial para textos, imágenes, música y transcripción (Anthropic, kie.ai y fal.ai), envío de correos electrónicos (Resend), pagos (Stripe y Hotmart) y medición publicitaria (Meta y Utmify). No vendemos tus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Estamos establecidos en Brasil, y nuestros proveedores tratan datos en Brasil, Estados Unidos y otros países. Cuando la ley lo exige, estas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos del pedido mientras tu juego esté disponible y durante el tiempo que exija la ley, por ejemplo, a efectos fiscales y contables. Las fotos solo se conservan mientras son necesarias para crear y ajustar el arte y para atender las solicitudes de soporte. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento.
8. Tus derechos
Puedes solicitarnos el acceso a tus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, oponerte a su tratamiento o solicitar su limitación, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Escribe a support@songsforge.com desde la dirección de correo electrónico que usaste para tu pedido. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD; en Brasil, la ANPD).
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales y el almacenamiento local del navegador para que el sitio web funcione: para recordar tu idioma, tu pedido en curso y tus preferencias de privacidad. Con tu consentimiento, cuando la ley lo exija, también usamos cookies y píxeles de publicidad y medición de Meta y Utmify. Cuando te pedimos el consentimiento, puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies que aparece al pie de la página; también puedes bloquear las cookies en tu navegador.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Solo el padre, la madre o el tutor legal pueden enviar fotos e información sobre menores de edad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre está disponible en esta página, con la fecha de la última actualización al principio.